Prestations de service opérationnelles


Notre objectif est d’avoir des installations qui fournissent leur pleine puissance à tout moment. Si une panne devait survenir, notre service s’engage à la supprimer le plus rapidement possible – à n’importe quel endroit dans le monde. Pour pouvoir répondre aux besoins individuels, nous vous proposons notre assistance éprouvée à 3 niveaux:

  • Niveau 1 – e-mail et assistance téléphonique
    Aide immédiate par notre équipe de service pour répondre à vos questions et donner des suggestions de solution (e-mail à service@highvolt.de)
  • Niveau 2 – Accès à distance par les spécialistes de HIGHVOLT
    Aide rapide par les spécialistes de HIGHVOLT au moyen d’une connexion directe avec votre système grâce à notre serveur de service via Internet
  • Niveau 3 – Service sur place par nos collaborateurs de notre équipe de service
    Des collaborateurs de service expérimentés de HIGHVOLT sont rapidement sur place pour résoudre vos problèmes rapidement et avec compétence




Service après-vente

Tél +49 351 8425 880
Fax +49 351 8425 9880
E-mail aftersales@highvolt.de


Support technique

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