Servicios operativos


Nuestro objetivo son sistemas que trabajan en todo momento a plena capacidad. Si alguna vez se produce una anomalía, nuestro servicio técnico se ocupa de subsanarla lo antes posible, sin importar en qué lugar del mundo sea. Para poder reaccionar a sus necesidades individuales, les ofrecemos nuestro acreditado programa de asistencia de 3 niveles:

  • Nivel 1 – Asistencia por correo electrónico y teléfono
    Ayuda inmediata por parte de nuestro equipo de asistencia para aclarar sus preguntas y recomendar soluciones (email a service@highvolt.de)
  • Nivel 2 – Acceso remoto por parte de especialistas de HIGHVOLT
    Ayuda rápida por parte de especialistas de HIGHVOLT mediante la conexión de su sistema con nuestro servidor a través de internet
  • Nivel 3 – Servicio in situ por parte de empleados de nuestro equipo de asistencia
    Empleados experimentados del equipo de asistencia de HIGHVOLT están rápidamente in situ para solucionar sus problemas de forma rápida y competente




Servicio postventa

Tfno. +49 351 8425 880
E-mail aftersales@highvolt.com


Asistencia técnica

Tfno. +49 351 8425 800
E-mail service@highvolt.com