Serviços operativos


Nosso objetivo é que os sistemas funcionem permanentemente em plena capacidade. No caso de detectar algum problema de funcionamento, agradecemos que o comunique aos nossos serviços, de forma a que possamos resolver o problema o mais rapidamente possível – não importa o lugar do mundo. Para suas mais diversas necessidades nós dispomos de três graus de suporte técnico para lhe oferecer:

  • Nível 1 – Suporte via e-mail ou telefone
    Assistência imediata prestada pela nossa equipe de serviço para esclarecer as suas questões e recomendar soluções (para tal, basta enviar um e-mail para o seguinte endereço: service@highvolt.de)
  • Nível 2 – Acesso remoto por especialistas da HIGHVOLT
    Assistência rápida prestada por especialistas da HIGHVOLT estabelecendo uma ligação direta do seu sistema ao nosso servidor de serviço via internet
  • Nível 3 – Suporte técnico in loco prestado por técnicos da nossa equipe de serviço
    Os técnicos de serviço experientes da HIGHVOLT chegam ao local com rapidez para resolver os seus problemas de forma rápida e competente

 





Assistência pós venda

Telefone +49 351 8425 880
E-mail aftersales@highvolt.com


Suporte técnico ao cliente

Telefone +49 351 8425 800
E-mail service@highvolt.com