Оперативное сервисное обслуживание


Наша цель - это системы, работающие всегда с полной отдачей. Если же все-таки возникла неполадка, за ее скорейшее устранение принимается наша сервисная служба – в какой бы точке земного шара она ни возникла. Для реагирования на Ваши индивидуальные пожелания мы предлагаем нашу зарекомендовавшую себя на практике 3-ступенчатую систему поддержки:

  • Ступень 1 – Поддержка по электронной почте и телефону
    Оперативная помощь команды наших специалистов для прояснения всех вопросов и предложения вариантов их решения (электронные сообщения отправлять по адресу service@highvolt.de)
  • Ступень 2 – удаленный доступ специалистами HIGHVOLT
    Оказание оперативной помощи специалистами HIGHVOLT методом прямого соединения Вашей системы с сервером нашей сервисной службы через Интернет
  • Ступень 3 – обслуживание на месте сотрудниками нашей сервисной службы
    Опытные сервисные специалисты HIGHVOLT оперативно прибудут на место для быстрого и профессионального решения Ваших проблем

 





Oбслуживание послe продажe

Телефoн +49 351 8425 880
Эл. почта aftersales@highvolt.com


Техническая поддержка

Телефoн +49 351 8425 800
Эл. почта service@highvolt.com