Наша цель - это системы, работающие всегда с полной отдачей. Если же все-таки возникла неполадка, за ее скорейшее устранение принимается наша сервисная служба – в какой бы точке земного шара она ни возникла. Для реагирования на Ваши индивидуальные пожелания мы предлагаем нашу зарекомендовавшую себя на практике 3-ступенчатую систему поддержки:
-
Ступень 1 – Поддержка по электронной почте и телефону
Оперативная помощь команды наших специалистов для прояснения всех вопросов и предложения вариантов их решения (электронные сообщения отправлять по адресу service@highvolt.de)
-
Ступень 2 – удаленный доступ специалистами HIGHVOLT
Оказание оперативной помощи специалистами HIGHVOLT методом прямого соединения Вашей системы с сервером нашей сервисной службы через Интернет
-
Ступень 3 – обслуживание на месте сотрудниками нашей сервисной службы
Опытные сервисные специалисты HIGHVOLT оперативно прибудут на место для быстрого и профессионального решения Ваших проблем