Важной частью обеспечения высокого качества сервиса является регулярное обучение сервисного персонала в Дрездене, на производстве HIGHVOLT. На фотографии Алекс Бернардини – один из сотрудников сервисного центра HIGHVOLT в Бразилии.
Дрезден, 19 Декабря 2016
Совместный план компаний HIGHVOLT и LPEng удался: после двух лет работы сервисный центр HIGHVOLT в Сан-Пауло заработал хорошую репутацию и достиг первых успеехов.
В январе 2015 года компания LPEng, представитель HIGHVOLT в Бразилии, открыла первый в мире локальный сервисный центр. Он расположен в головном офисе LPEng в Сан-Пауло. Изначально проект был нацелен на Бразильских заказчиков, которые получали бы выгоду от расширенного ассортимента услуг по сервисному обслуживанию.
«Однако, за прошедшее время наш сервисный центр развился так хорошо, что область обслуживания была успешно расширена за границы Бразилии», - объясняет инженер по продажам HIGHVOLT Дан Келлер. «Например, наши коллеги из Бразилии полностью смонтировали и провели пуско-наладку нашей новой системы для испытаний импульсным напряжением для компании ECUATRAN, одного из наиболее значимых производителей трансформаторов в Эквадоре. Наши заказчики очень довольны: технология работает эффективно, сотрудники прошли профессиональное обучение и могут рассчитывать на быстрый приезд сервисного специалиста в случае необходимости.»
HIGHVOLT и LPEng тесно сотрудничают на протяжении 17 лет. Управляющие директора обеих компаний уверены, что спрос на высококачественный сервис для высоковольтных лабораторий будет расти. Теперь Южноамериканские заказчики могут воспользоваться многими сервисными услугами прямо на своей площадке, экономя время и деньги.